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French return address -To return your products, please find our return address below -FAO: Hairburst Return, Shipbob, Rotterdam (NL), Dirk Verheulweg 150 - 158, Waddinxveen, 2742 JR How do I return my order?Please ensure you return your order within 30 days and we will be happy to provide a full refund or replacement. We cannot guarantee that we will receive your returned item; if we do not, it is your responsibility to investigate with the shipping service. If the item is not received, we will not be able to issue a refund, as stated in the section &quot;We cannot refund any item if...&quot;. If you wish to return a package, please request a return label by contacting us at&#xA0;<a data-fr-linked="true" href="mailto:support@hairburst.com">support@hairburst.com</a>&#xA0;. Please include a note with your return describing your name, order number, reason for return, and the product name and quantity being returned so our returns team knows who the return is from in case the return slip gets lost.&#xA0; *Please note that we do not cover return shipping costs (unless the error is ours).

Comment puis-je faire un retour ?

Remboursements (le cas échéant):. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu ces articles. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement en foncti

Remboursements (le cas &#xE9;ch&#xE9;ant):Une fois votre retour re&#xE7;u et inspect&#xE9;, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re&#xE7;u ces articles. Nous vous informerons &#xE9;galement de l&apos;approbation ou du rejet de votre remboursement en fonction de la mani&#xE8;re dont ceux-ci sont retourn&#xE9;s.&#xA0;Si vous &#xEA;tes approuv&#xE9;, nous vous rembourserons sur le mode de paiement que vous avez utilis&#xE9; lors de la commande initiale avec nous, ce qui peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrables apr&#xE8;s confirmation du remboursement par l&apos;&#xE9;quipe. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du retour de vos articles et si ceux-ci sont perdus en transit, nous ne pouvons pas vous rembourser les articles, c&apos;est pourquoi nous vous recommandons de mettre tout retour sur un service tra&#xE7;able.&#xA0;Veuillez noter qu&apos;en cas de probl&#xE8;me avec votre commande, vous devez fournir une image de l&apos;emballage dans lequel votre colis est arriv&#xE9;, l&apos;&#xE9;tiquette qui se trouve sur la bo&#xEE;te et les produits que vous avez re&#xE7;us. Sans ces informations, notre &#xE9;quipe d&apos;entrep&#xF4;t/ nos coursiers ne sont pas en mesure d&apos;examiner cela pour vous et de vous offrir un remboursement ou un remplacement.Veuillez noter qu&apos;au retour de votre commande &#xE0; notre entrep&#xF4;t, notre &#xE9;quipe &#xE9;valuera rapidement la situation et d&#xE9;terminera une solution appropri&#xE9;e, qu&apos;il s&apos;agisse d&apos;un remboursement ou d&apos;un remplacement. Ce processus sera termin&#xE9; dans les 14 jours suivant la r&#xE9;ception des articles retourn&#xE9;s, conform&#xE9;ment aux directives &#xE9;nonc&#xE9;es dans la Loi de 2015 sur la consommation&#xA0; Articles Non Retournables&#xA0;Nous ne pouvons rembourser aucun article si:<ul><li>Il n&apos;est pas dans son &#xE9;tat d&apos;origine, est endommag&#xE9; ou manque des pi&#xE8;ces pour des raisons non dues &#xE0; notre erreur</li><li>Il est retourn&#xE9; plus de 30 jours apr&#xE8;s la livraison, cela ne s&apos;applique pas s&apos;il y a eu des retards dans ce retour chez nous tant que nous pouvons voir sur les informations de suivi que le retour a &#xE9;t&#xE9; &#xE9;mis avant l&apos;heure indiqu&#xE9;e.&#xA0;</li><li>Tous les articles que vous nous retournez de votre plein gr&#xE9; et ceux-ci se perdent en transit et n&apos;atteignent jamais notre service des retours dont nous ne sommes pas responsables.</li><li>Nous ne pouvons accepter le retour d&apos;accessoires qui vous ont &#xE9;t&#xE9; livr&#xE9;s pour des raisons d&apos;hygi&#xE8;ne, utilis&#xE9;s ou non</li><li>Toutes les commandes re&#xE7;ues par notre service des retours qui n&apos;incluent pas de note d&#xE9;crivant votre nom, votre num&#xE9;ro de commande, la raison du retour et le nom du produit et la quantit&#xE9; retourn&#xE9;e, sinon nous ne saurons pas qu&apos;il s&apos;agit de votre retour.</li></ul>&#xC9;changes Nous ne rempla&#xE7;ons les articles que s&apos;ils sont d&#xE9;fectueux ou endommag&#xE9;s. Si vous devez l&apos;&#xE9;changer contre le m&#xEA;me article, assurez-vous d&apos;en informer notre &#xE9;quipe en nous envoyant un e-mail &#xE0; <a data-fr-linked="true" href="mailto:support@hairburst.com">support@hairburst.com</a>. Si vous souhaitez &#xE9;changer un produit non ouvert contre un autre produit de notre gamme et le retourner, nous vous facturerons la diff&#xE9;rence de prix, le cas &#xE9;ch&#xE9;ant, entre les produits et les frais d&apos;exp&#xE9;dition suppl&#xE9;mentaires pour vous le renvoyer.

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Commande perdue. Chez Hairburst, nous nous efforçons de nous assurer que chaque commande vous parvienne en parfait état. Dans le cas où votre commande est perdue en transit ou qu'il y a eu un retard dans le suivi ou le délai de livraison estimé, veui

Commande perdue&#xA0;Chez Hairburst, nous nous effor&#xE7;ons de nous assurer que chaque commande vous parvienne en parfait &#xE9;tat. Dans le cas o&#xF9; votre commande est perdue en transit ou qu&apos;il y a eu un retard dans le suivi ou le d&#xE9;lai de livraison estim&#xE9;, veuillez contacter notre &#xE9;quipe de service client au <a data-fr-linked="true" href="mailto:support@hairburst.com">support@hairburst.com</a>. Veuillez vous assurer de fournir votre num&#xE9;ro de commande et tous les d&#xE9;tails pertinents afin qu&apos;ils puissent vous aider le plus rapidement possible. Commande endommag&#xE9;e &#xA0;Nous comprenons la d&#xE9;ception de recevoir un produit endommag&#xE9; et nous visons &#xE0; &#xE9;viter que cela se produise le moins possible pour nos clients. Dans de tels cas, veuillez en informer notre &#xE9;quipe de service client &#xE0; <a data-fr-linked="true" href="mailto:support@hairburst.com">support@hairburst.com</a> d&#xE8;s que vous avez re&#xE7;u votre commande, ainsi que des images des photos endommag&#xE9;es afin que nous puissions les transmettre &#xE0; notre &#xE9;quipe d&apos;enqu&#xEA;te pour voir comment cela s&apos;est produit.&#xA0;*Veuillez noter que si vous n&apos;&#xEA;tes pas en mesure de fournir des images des dommages, notre &#xE9;quipe ne sera pas en mesure de vous aider davantage car il s&apos;agit d&apos;une exigence. Veuillez ne pas jeter les articles re&#xE7;us, &#xE0; moins qu&apos;un membre de notre &#xE9;quipe ne vous le demande une fois qu&apos;il a vu les images et en a discut&#xE9; plus avant avec vous. Nous examinerons la documentation fournie et, si n&#xE9;cessaire, organiserons un remplacement ou &#xE9;mettrons un remboursement.

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